Baza wiedzy
Kalendarze

Moduł Kalendarze umożliwia definiowanie i zarządzanie kalendarzami, na podstawie których system wylicza upływający termin SLA dla instancji procesów. Istnieje możliwość wyliczenia SLA dla całego procesu oraz poszczególnych zadań. Kalendarze zawierają informacje o godzinach pracy oraz dniach wolnych od pracy.